Políticas sobre preguntas y respuestas
Para atender mejor a nuestros usuarios, las siguientes políticas y condiciones aplican a todas las preguntas planteadas a nuestro equipo:
1– Para recibir respuesta debe enviar su número de orden.
2– Las preguntas se contestan por orden de llegada.
3– Las preguntas sobre asuntos rápidos, como:
Preguntas sobre uso de audios
Preguntas sobre uso de vídeos
Preguntas sobre compra de productos
Preguntas sobre métodos de pago
Preguntas sobre descargas
Otras preguntas de temas rápidos
se responden en menos de 48 horas, generalmente en menos de 8 horas.
4– Las preguntas sobre asuntos especializados, que deban responderse por especialistas, requieren de más tiempo para su respuesta.
5– Las preguntas deben limitarse a temas del paquete adquirido.
6– Usted recibirá, como máximo, 5 respuestas por cada 100 dolares de productos comprados, en los 3 meses posteriores a la compra.
- Por compras de 50 dolares tiene derecho a recibir 2 respuestas sobre temas del paquete.
- Por compras de 100 dolares tiene derecho a recibir 5 respuestas sobre temas del paquete.
- Por compras de 200 dolares tiene derecho a recibir 10 respuestas sobre temas del paquete.
- Por compras de 300 dolares tiene derecho a recibir 15 respuestas sobre temas del paquete.
Temas no relacionados con el paquete adquirido, fuera de tiempo, que sobrepasen el máximo permitido, no se responderán.
CHARLAS: Si tiene más preguntas, que excedan el máximo permitido, puede contratar una hora de charla a un precio de $100 - $150, según el tema a tratar.
Estas políticas y condiciones aplican a todos nuestros productos, tecnologías y paquetes, como:
Estas políticas y condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, sin previo aviso.